在4.0智慧家庭体验中心，三翼鸟“造场” | {$randkws}热点解读 308米的广发大厦拔地而起

2月11日的广州珠江新城，308米的广发大厦拔地而起，这是这片金融区的一个显著地标。而今日这个地标前迎来了很多热情的市民，可是快速算力芯片动态这次大家打卡的却是一个新开的店。

就是方才开业的海尔三翼鸟广州感受中心001号店，其位于天河区金穗路与马场路交汇处，比邻珠江公园，建筑总面积高达2200平米，正变成广州新晋的打卡地。

这个感受中心并不普通，它是一个窗口，从中可以清晰地管窥到三翼鸟这个智慧家人场景牌子战略落地的有力步伐，更能目睹智慧日常的完整图景，前方已来。

智慧家人场景牌子“掷地有声”

早在2020年即亮相全球首个场景牌子的三翼鸟，在上一年11月将牌子升级为“智慧家人场景牌子”，完整升级“1+3+5+N”的全屋智慧全场景解决计划。

3个月后，在方才开业的三翼鸟广州感受中心001号店，仿佛能听闻三翼鸟这个“智慧家人场景牌子”落地的掷地有声：这一次，是真正将升级落地，让消费者感知、知晓、旗舰配置动态认可，让智慧日常飞进中国的千家万户。

那么，三翼鸟广州感受中心001号店到底有何各异？我们不妨站在消费者的角度，来一次“云逛店”。

先是，三翼鸟广州感受中心001号店重新定义了门店。“门店”不再仅仅是线下，而是打破了线上与线下的边界。在数字化的加持下，感受中心革新了时空的界限，使用者经由APP、小程序可以足不出户、随时随地逛店，24小时永不打烊。

此举非同寻常。传统的线下门店的核心是位置，流量也来自于位置，而三翼鸟广州感受中心001号店将门店扩展到全场景，这也意味着改变了流量的形成逻辑：三翼鸟和使用者的连接、互动也可以革新时空的界限，它们之间的关系不再是一时一刻，而是持续的，乃至是爱情句子攻略永久的。

并且，消费者可以经由线上沉浸式逛店，这种感受也打破了现实全球和数字全球的边界。尤其是广州感受中心001号店将“场景”这个三翼鸟最大的特色发挥到了极致，“1+3+5+N”的全屋智慧全场景解决计划完整呈现，再加上知名设计师结合感受中心的空间恰如其分地展现，不管消费者是身处店中，还是经由数字化方式逛店，都能身临其境地感受智慧日常所带来的美好感受。

一千个人有一千个哈姆雷特，同样一千个人也有一千个家的需求。传统的门店，囿于面积和呈现方式，往往陷入千篇一律的境地。这也比照出三翼鸟广州感受中心001号店的另一大特色：个性化定制。有了数字化技术和工具，门店可以高效为使用者的个性化需求提出解决计划。

在笔者看来，三翼鸟广州感受中心001号店最大的特色是数字化与场景的碰撞，两者碰撞出了化学反应：数字化为场景插上了翅膀，不只将场景的载体——门店扩展到无所不在，并且让门店成了更懂使用者需求的贴身智能助理，可以让每一个人在这里找到最适合自己的场景解决计划，定制自己理想的平板电脑报道家。

在三翼鸟智慧家人场景战略落地的掷地有声中，是消费者对智慧家的美好愿望的做到。

三翼鸟造“场”：交互场、变革场、落地场

三翼鸟广州感受中心001号店不只仅是一个可以为消费者带来感受跃迁的“店”，更是三翼鸟造的“场”：与使用者的交互场，对行业的变革场，自身战略的落地场。

站在使用者的角度，它是三翼鸟与使用者的交互场。三翼鸟与其他牌子最大的各异，就在于“场景”。换句话说，其他牌子提供的多是商品或者商品的组合，是工程师思维，而三翼鸟提供的是场景计划，即经由智慧能力整合家日常所需要的各类商品，让其变成会思考的整体，共同围绕使用者需求为使用者提供办事，是典型的使用者思维。

这种各异，确定了三翼鸟生来就是以使用者感受为核心的，确定了感受中心这个三翼鸟与使用者触点的重大性。一方面，场景计划需要经由使用者的实地感受，才能更直观地为使用者所知晓，也能更好地展现自己的长处；另一方面，场景计划也在这种与使用者的交互中不断迭代，持续生长。

这有点像最近火热的chatGPT。实际上，三翼鸟的场景计划很像是chatGPT，其内置一个智慧大脑，依据使用者需求将各异的商品和办事聚合起来，并且这种大脑不是静止的，而是在和使用者交互中持续进化。

场景方法论提出者吴声说，“商品解决一个难题，而场景持续解决难题”。在三翼鸟广州感受中心001号店，使用者目睹的是场景，感受到的是场景，采购到的也是场景，感受中心是三翼鸟为场景计划建的最好样板间，也是场景计划不断升级以及持续解决使用者智慧家各类难题的枢纽。

站在行业的角度，它是三翼鸟对行业的变革场。再过去定制一个家，从设计、施工、改造，到挑选智能家居家电商品，全部过程环节众多，使用者需要事无巨细对接多个供货商。并且这些供应商之间语言还不尽一样，行业缺乏规范和流程，导致彼此推诿扯皮，很难做到所见即所得。

在三翼鸟广州感受中心001号店，展现出一幅新景象：一站式定制智慧家渠道聚合起各异行业、众多个资源方一同为场景办事，而数字化的加持让使用者可以做到智慧定制办事，专业化的交付规范、专业化的办事人员、专业化的流程保证，真正做到全流程的交付无忧，所见即所得。

站在三翼鸟自身，是智慧家人场景战略的落地场。回顾起来，每一次门店的升级，都折射出三翼鸟的战略升级和智慧日常的进化。在1.0时代，三翼鸟以智慧成套探路使用，为使用者提供智慧场景解决计划；在2.0时代，三翼鸟完整做到定制化可展可销，让使用者可以一站式买齐家居建材商品；在3.0时代，三翼鸟经由生态兴办，让使用者做到想怎么装就怎么装的感受。

三翼鸟广州感受中心001号店的开业，标志着门店进入4.0时代。4.0，既有传承，传承场景化、定制化、生态化，也有革新，数字化的完整使用为门店带来蜕变，使用者进店就像进“家”，随时随地都能感受到三翼鸟新近的智慧日常场景和办事，一站式定制智慧家。

后记：智慧家人场景落地从1到N

三翼鸟兴办已然两年多了，中间的历程实在不凡：业界看不懂地有之，风波者也有之。

究其缘由，一是由于三翼鸟做的是一个跨产业的事情，整合家居、家装、家日常的商品和办事，为使用者提供一站式智慧场景解决计划。你很难用家电、家居、家装等某一个行业或者领域来直接定义它。

二是由于三翼鸟做的是一个前无古人的事情，当其他品牌方还在做单品的时候，三翼鸟做场景；当其他品牌方做标品的时候，三翼鸟做定制；当其他品牌方闭门造车时，三翼鸟做生态；而经由牌子和战略升级，以及门店4.0的落地，三翼鸟又将智慧日常合作到新的高度。你很难用传统的思维去理解它。

真正完整、精确地观察和理解三翼鸟的地方，是三翼鸟的门店。尤其是在升级到4.0的三翼鸟广州感受中心001号店，能清晰地目睹三翼鸟的战略不是空中楼阁，而是掷地有声的强势落地。

彼得·蒂尔在《从0到1:开启商业与前方的秘密》一书中觉得，一个革新从0到1最难，是测试这个革新的可行性，而一旦迈过这一步，就可以从1到N做到规模化复制。

从这个角度看三翼鸟的成熟轨迹，过去两年的进展就是从0到1，顺利地测试了智慧家人场景解决计划的可行性，下一步将开启从1到N规模复制的新阶段。其中，门店同样担纲重任，新近的门店4.0汇聚了一套完整的智慧家人线启动下感受规范，让下一步的规模复制变得更为轻松。

可以说，三翼鸟广州感受中心001号店开启了三翼鸟自成体系、独立成店的新篇章。

星星之火，可以燎原。伴随三翼鸟广州感受中心001号店的开业，以及前方在全国的遍地开花，三翼鸟这只智慧家人的新物种也翻开了新的篇章：战略落地、进展加速、振翅高飞。

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